Termos e Condições
Última atualização: 20 de junho de 2025.
Bem-vindo ao site da Trilha Afetiva! Ao navegar ou realizar compras neste site, você concorda com os seguintes Termos e Condições. Recomendamos que leia com atenção.
1. Quem pode utilizar este site
Nosso serviço está disponível para pessoas com 18 anos ou mais, com plena capacidade legal para realizar contratos. Menores de idade podem acessar o conteúdo apenas com autorização dos responsáveis legais.
2. Produtos e Serviços
A Trilha Afetiva oferece músicas personalizadas, criadas com base em informações fornecidas pelos clientes por meio de um formulário exclusivo. Os serviços são artísticos e feitos sob encomenda, com diferentes pacotes e prazos de entrega.
Nos reservamos o direito de modificar, suspender ou encerrar qualquer produto ou serviço, sem aviso prévio.
3. Pagamento
Utilizamos a plataforma Pagar.me integrada ao Wix.com para processar pagamentos. Aceitamos cartão de crédito (com possibilidade de parcelamento em até 3x), Pix e boleto bancário.
A produção da música só será iniciada após a confirmação do pagamento.
4. Propriedade intelectual
Todas as músicas criadas pela Trilha Afetiva são obras autorais. O cliente adquire o direito de uso pessoal e não comercial da canção. A Trilha Afetiva permanece como titular dos direitos autorais da obra, podendo publicá-la em plataformas de streaming, exceto em casos onde a exclusividade for previamente contratada.
É proibida a reprodução, distribuição ou uso comercial da obra sem autorização por escrito.
5. Garantias e revisões
Por se tratar de um serviço criativo e personalizado, não oferecemos reembolso após o início da produção. Cada cliente tem direito a 1 (uma) revisão gratuita. Revisões adicionais terão custo de R$500, conforme disponibilidade da equipe.
6. Entrega e prazos
Os prazos variam de acordo com o pacote escolhido (10 a 20 dias úteis). Em casos urgentes, consulte a equipe — prazos reduzidos estão sujeitos à taxa de urgência de R$600, conforme disponibilidade.
7. Cancelamento de encomenda
O cliente poderá cancelar a encomenda antes do início da produção para reembolso integral. Após esse ponto, nenhum valor será reembolsado, devido à natureza sob demanda do serviço.
8. Suspensão ou exclusão de usuários
Reservamo-nos o direito de suspender ou cancelar o atendimento a qualquer cliente que descumpra estes termos ou apresente conduta abusiva, desrespeitosa ou incompatível com os valores da Trilha Afetiva.
9. Modificações nos Termos
Estes Termos e Condições podem ser atualizados a qualquer momento. Recomendamos a leitura periódica. O uso contínuo do site após alterações será considerado aceitação dos novos termos.
10. Contato
Em caso de dúvidas ou solicitações, entre em contato:
contato@trilhaafetiva.com.br
WhatsApp: (11) 94526-4016